Customer Succes Manager

De functie inhoud

Hoe ziet je dag er als customer succes manager uit?

• Samen met je team zorg je voor een vlotte eerste kennismaking met klanten en een optimale gebruikerservaring.
• In overleg met de head of customer experience verbeter en implementeer je de onboardingprocessen van nieuwe klanten.
• Op een proactieve manier onderneem je acties om de goede relatie met klanten te behouden en verbeteren.
• Je bent verantwoordelijk voor de belangrijkste klanten en volgt daarom de meer complexe dossiers op.
• Je helpt je collega's verder te groeien in hun rol door hen praktische tips en tricks mee te geven.
• Door je coachende aanpak motiveer je het team om zich verder te ontwikkelen.

Het profiel

Ben jij de customer succes manager waar wij van dromen?

• Je hebt ervaring binnen customer succes.
• Je bent proactief, resultaatgericht en hebt ook voor detail.
• Klantentevredenheid draag je hoog in het vaandel.
• Naast Nederlands kan je je vlot uitdrukken in het Frans.
• Communicatief, enthousiast en gedreven zijn woorden die jou het best omschrijven.

Onze klant

Je komt terecht in een dynamisch bedrijf in de regio van Harelbeke dat op korte termijn zijn strepen heeft verdiend in een florerende sector.
Omwille van hun sterke groei is er extra ruimte voor optimalisering en daar kan jij een belangrijke rol in spelen als Customer Succes Manager.

Het aanbod

What's in it for you?

• Vast contract voor onbepaalde duur.
• Loon: €3400 - €4000.
• Maaltijdcheques van €8 per dag.
• Eindejaarspremie.
• Vakantiegeld.
• Netto onkostenvergoeding.
• Van maandag tot en met donderdag werk je van 8u30 tot 17u30. Op vrijdag stop je om 16u30.
• Werken in een filevrije omgeving.
• Een uitdagende job binnen een innoverende organisatie.
• De opportuniteit om de sales van een boeiende firma verder uit te bouwen.
• Een ambitieus team en drinks on Friday!

Interesse in deze functie? Aarzel niet om mij te contacteren voor meer informatie.