After-Sales medewerker

De functie inhoud

Zin om in een nieuwe functie binnen de after-sales aan de slag te gaan? Dan is dit jouw takenpakket:

• Registreren, opvolgen en afhandelen van klachten over beschadigde, foutieve of ontbrekende producten, voornamelijk voor onze Franse klanten.
• Coördineren van retourzendingen en vervangingen, inclusief het doorrekenen van kosten aan transporteurs waar nodig.
• Opstellen van creditnota’s en retourbonnen.
• Communiceren met klanten over de status van hun dossiers en zorgen voor een correcte terugkoppeling.
• Afstemmen met transporteurs en het magazijn om een vlotte afhandeling te garanderen.
• Terugkoppeling geven aan interne afdelingen zoals sales, magazijn en kwaliteit over terugkerende issues.
• Controleren en bewaken van de garantievoorwaarden.

Het profiel

Administratief sterk & behoud je jouw kalmte in stressvolle situaties? Dat zijn alvast twee puntjes die hier van pas komen:

• Als after-sales medewerker ben je klantgericht en werk je probleemoplossend.
• Je zorgt voor een georganiseerde werking en werkt nauwkeurig.
• Kennis van ERP-systemen is een meerwaarde!
• Heb je affiniteit met de bouwsector of technische producten? Dat is een dikke plus.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

Onze klant

als Aftersales kom je terecht in een Belgisch bedrijf te Adegem waar hoogwaardige kunststofproducten voor wanden, plafonds en vloeren wordt ontwikkelt en geproduceerd. Het assortiment omvat onder andere PVC‑wandpanelen, badkamer- en keukenpanelen en waterdichte vloeren, geschikt voor zowel particuliere als professionele toepassingen. Het bedrijf levert internationaal en staat bekend om de kwaliteit, duurzaamheid en gebruiksvriendelijkheid van zijn producten. Daarnaast werken ze nauw samen met transporteurs en distributeurs om een vlotte levering en service te garanderen.

Het aanbod

Wat hebben ze voor jou als After-Sales medewerker in petto?

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Mogelijkheid tot een 4/5de functie.
• Je werkt in een 40u week, waardoor je kan genieten van 32 verlofdagen.
• Een hospitalisatieverzekering.
• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.
• Een filevrije omgeving in Adegem.
• Bedrijfsevenementen waar je alle collega's leert kennen.
• Interne & externe opleidingen om jou een krak te maken in jouw functie.
• Glijdende werkuren zodat je een goeie work-life balance hebt.

Is dit alles wat je in een functie zoekt? Solliciteer dan snel en wie weet ben jij binnenkort deel van dit team als After-Sales medewerker.