Customer Service Medewerker Export

De functie inhoud

Wat je gaat doen als Customer Service Medewerker Export:

• Instaan voor de volledige verwerking van bestellingen uit binnen- en buitenland.
• Klantenorders correct invoeren en opvolgen in SAP.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en hen duidelijk informeren over onder andere levertermijnen en de status van bestellingen.
• Exportcertificaten aanvragen en zorgen voor een correcte administratieve verwerking van de nodige documenten.
• Afstemmen met de productieplanning om bestellingen tijdig en correct te kunnen leveren.
• Nauw samenwerken met logistiek voor een vlotte opvolging van internationale orders.
• Transporten naar klanten organiseren en de bijhorende praktische afspraken coördineren.
• Bestellingen van A tot Z opvolgen en proactief schakelen wanneer zich wijzigingen of problemen voordoen.
• Zorgen voor een vlotte communicatie tussen klanten en de verschillende interne afdelingen.
• Administratieve en cijfermatige gegevens nauwkeurig controleren en verwerken.

Het profiel

Wie jij bent als Customer Service Medewerker Export:

• In het bezit van een professionele bachelor binnen Internationaal Ondernemen, Logistiek Management, Marketing of gelijkwaardig door ervaring.
• Administratief nauwkeurig en beschikt over een kritisch oog voor cijfers.
• Klantgerichte ingesteldheid en gemotiveerd om klanten een optimale dienstverlening te bieden.
• Positieve en open persoonlijkheid met een sterke motivatie en doorzettingsvermogen.
• Zelfstandig en flexibel in het organiseren en opvolgen van jouw werkzaamheden.
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bereid om ownership te nemen over klantendossiers.
• Een echte teamspeler die graag samenwerkt met verschillende interne afdelingen.
• Goede kennis van Word en Excel.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands, Frans en Engels.

Onze klant

Je komt terecht in een sterk groeiende familiale KMO binnen de voedingssector die kwaliteitsvolle producten levert aan retail, foodservice, B2B en internationale klanten. Dankzij een sterke focus op flexibiliteit, kwaliteit en klantgerichte service heeft de organisatie een stevige positie op de Belgische markt en groeit ook de internationale activiteit verder. Binnen een familiale en toegankelijke werksfeer wordt volop ingezet op innovatie, nieuwe exportmarkten en verdere groei.

Het aanbod

Wat je hiervoor terugkrijgt:

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk brutoloon tussen €2.500 en €3.500, afhankelijk van de ervaring.
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk afstandswerk.
• Een grondige inwerkperiode en de nodige ondersteuning om je functie succesvol uit te oefenen.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen jouw klantenportefeuille.
• Dagelijks contact met zowel binnenlandse als internationale klanten.
• Een functie waarin customer service, export, logistiek en administratie samenkomen.
• Veel samenwerking met productieplanning, logistiek en andere interne afdelingen.
• Enkel en dubbel vakantiegeld.
• Eindejaarspremie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verdere groei.
• Een familiale werksfeer binnen een ambitieuze en sterk groeiende organisatie.
• De kans om mee te werken aan de verdere ontwikkeling van internationale exportmarkten.

Lijkt dit iets voor jou? Solliciteer dan snel!