Customer Support Medewerker

De functie inhoud

Als Customer Support medewerker ben je verantwoordelijk voor volgende zaken:

• Ontvangen van tickets/orders van klanten
• Je stelt prioriteiten en beoordeelt zelf welke tickets het meest dringend opgelost moeten worden
• Elk ticket handel je correct en professioneel af
• Je staat ook klanten telefonisch te woord
• Mails klasseren

Het profiel

• Bachelor / Master schoolverlater of een matuur persoon met ervaring als customer service medewerker
• Enige affiniteit, passie, interesse in techniek en elektriciteit
• Je hebt de nodige computer'feeling'
• Sterke talenkennis: Nederlands & Frans
• Je bent bereid om tijdens je opleiding naar Nederland af te zakken
• Wat kan je afvinken als competentie? Ambitieus - sociaal & enthousiast!

Onze klant

Je komt terecht in een organisatie regio Gent, een organisatie die al meer dan 80 jaar producten en diensten voor de distributie van elektrische energie levert. Ze zijn dé specialist op gebied van compacte en betreedbare transformatorstations. Sinds kort zorgen zij er ook voor dat meer dan duizenden elektrische wagens opgeladen kunnen worden wegens de ontwikkeling van hun laadpalen.

Kortom, je komt terecht in een bedrijf waar de nieuwste snufjes dag in, dag uit besproken worden. Je werkt in een firma die kennis heeft van al het hoogtechnologische zonder nerdy over te komen! Kennis wordt gedeeld tijdens de drinks op vrijdagavond of bij het nuttigen van een pils op café want ontspannen vinden ze hier even belangrijk!

Het aanbod

• Doorgroeimogelijkheden (trainingen geven aan collega's, aftersales,...)
• Je wordt omringd door een samenhangend team die je met veel plezier helpt of bijstaat waar nodig
• Homework? Zeker mogelijk! Je wordt slechts 3 dagen / week op kantoor verwacht
• Aantrekkelijk salaris afhankelijk van ervaring aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques - laptop - groeps- en hospitalisatieverzekering)
• Glijdende werktijden:
• Starten tussen 8u & 9u
• Stoppen tussen 16u30 - 17u30
• 32 verlofdagen / jaar