Customer service medewerker

De functie inhoud

Hoe ziet jouw dag er als customer service medewerker uit?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dit zowel telefonisch als via e-mail.
• Deskundig advies verlenen en technische vragen opvolgen behoort tot je takenpakket.
• Als administratieve duizendpoot verzamel je de input en verwerking van het klantencontact in het CRM-systeem.
• Je werkt actief mee aan een hoge klantentevredenheid door nauw contact met klanten te houden.

Het profiel

Ben jij de customer service medewerker waar wij van dromen?

• Je hebt een hogere opleiding achter de rug en kan bij voorkeur een eerste ervaring met klantencontact voorleggen.
• Communicatief, contactvaardig en oplossingsgericht zijn woorden die jou het best omschrijven.
• MS Office kent voor jou weinig geheimen.
• Interesse in de bouwsector? Dat is een mooie plus!
• Je handelt klantgericht, bent analytisch en staat steeds open om bij te leren.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Frans.

Onze klant

Deze 'great place to work' is een grote speler in de bouwsector. Jaarlijks worden meer dan 350 woningen en appartementen opgeleverd door de afdeling operations. Het familiebedrijf zet sterk in op verdere groei en digitalisering en biedt haar werknemers heel wat doorgroeimogelijkheden in een toffe werkomgeving.

Het aanbod

What's in it for you?

• Vast contract voor onbepaalde duur.
• 32 verlofdagen.
• Glijdende werkuren.
• Interne en externe opleidingen.
• Werken in een bedrijf met het “Great Place to Work”-label.
• Moderne werkomgeving.
• Vlot bereikbaar geleden.
• Job vol variatie, uitdaging en verantwoordelijkheid.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Leuke afterworks, teambuildings, personeelfeesten, etc.
• Loon: €2400 - €3200.

Toch op zoek naar iets anders? Geef me een seintje en dan bekijken we samen de mogelijkheden.