Customer service officer

De functie inhoud

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker?

• Je bent verantwoordelijk voor de Franse markt.
• Voor klanten ben jij het eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen.
• Je staat in voor de verwerking en opvolging van orders van A tot Z.
• Pro-actief klanten, business partners en sales informeren over de stand van zaken.
• Het opmaken van creditnota's.
• Je werkt vanuit een motiverende werkomgeving te Harelbeke.

Het profiel

Als customer service bediende herken je jezelf in onderstaande punten:

• Je genoot van een hogere opleiding, bij voorkeur een commerciële of administratieve richting.
• Reeds enkele jaren ervaring binnen customer service? Dan is dit een mooie plus.
• Je houdt ervan om talen te gebruiken en spreekt naast Nederlands ook vloeiend Frans.
• Klantvriendelijk, communicatief en pro-actief zijn eigenschappen die jou het best omschrijven.
• Je krijgt energie van klantencontact en bent graag commercieel en administratief bezig.
• Uit de regio van Harelbeke of omstreken? Check!

Onze klant

Op zoek naar een gevarieerde job binnen customer service waarbij je met een premium product kan werken? Say no more! Deze onderneming is gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van hoogwaardige huishoudelijke apparaten, gaande van kookplaten, ovens en koelkasten tot vaatwassers. Gekend om hun kwaliteit en design, is deze firma een topspeler binnen het luxesegment van hun nichemarkt. Hier staat jou een enthousiast team op te wachten waar men belang hecht aan een warme werksfeer en open communicatie.

Het aanbod

Wat mag je verwachten als customer service officer?

• Op customer service heb je een uitdagende functie vol variatie.
• Je geniet van een vast contract voor onbepaalde duur.
• Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Je verdient tussen de €2500 à €3500 per maand, afhankelijk van je ervaring.
• Maaltijdcheques van €8 per dag.
• Ecocheques van €250.
• Smartphone met abonnement en een laptop.
• Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Netto onkostenvergoedingen.
• Enkel en dubbel vakantiegeld en een mooie eindejaarspremie of dertiende maand.
• Je geniet van meer dan 32 vakantiedagen.
• Een goede work-life balans dankzij flexibele uren en thuiswerk.
• Werken in een filevrije omgeving bij Harelbeke.
• Daarnaast word je omringd door een enthousiast team.
• De mogelijkheid tot interne en externe opleidingen.
• Doorgroeimogelijkheden bij een financieel sterk en stabiel bedrijf.
• Je werkt rond een boeiend en mooi product.
• Een sterke onboarding en training on the job.
• Deze werkgever hecht veel belang aan een aangename werksfeer en open communicatie.
• Tal van teambuildings, attenties en evenementen.