Ben jij een customer service professional met passie om een team aan te sturen? Zoek niet verder! Dit is de opportuniteit voor jou, een enthousiaste Customer Service Verantwoordelijke in Oostrozebeke.
Neem de leiding, optimaliseer klantbeleving en groei mee met ons gerenommeerde bedrijf. Solliciteer vandaag voor deze unieke kans!
De functie inhoud
Wat ga jij doen als Customer Service verantwoordelijke?
- Beheer en coördinatie van de customer service activiteiten in Oostrozebeke.
- Je staat aan het hoofd van het 10-koppig customerserviceteam. En staat hen te woord bij vragen of problemen.
- Zorg voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en -problemen.
- Optimaliseer processen om de klanttevredenheid te verhogen.
- Onderhoud regelmatig contact met klanten om hun behoeften te begrijpen en te anticiperen.
- Rapporteer aan het management over de prestaties van de customer service afdeling.
Het profiel
Wie ben jij als Customer Service Verantwoordelijke in Oostrozebeke?
- Bij voorkeur heb je reeds enkele jaren ervaring binnen een customer service functie.
- Geen ervaring, maar wel een relevant Bachelor of Master diploma? Solliciteer gerust!
- Als teamlead beschik je over sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden.
- Je hebt kennis van klantgerichte strategieën en implementatie.
- Als 'people'person ben je in staat om een team te motiveren en te leiden.
- Ja kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits is een troef!
- Je hebt een oog voor detail en een sterke organisatorische vaardigheden.
Onze klant
Je komt terecht in een familiaal bedrijf dat enorm aan het groeien is. Het bevindt zich in de voedingsindustrie. Ze hechten groot belang aan de integratie van nieuwe collega's door hun introductieprogramma en biedt ruime ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden. Samenwerken en zich amuseren zijn echt de kernwaarden van de onderneming.
Het aanbod
Wat mag je verwachten als Customerservice verantwoordelijke in Oostrozebeke?
- Een vast contract voor onbepaalde duur.
- Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Een loon tussen €2800 à €3700 afhankelijk van je ervaring.
- Maaltijdcheques van €8.
- Ecocheques van €250.
- Laptop.
- Netto onkostenvergoedingen.
- Enkel en dubbel vakantiegeld.
- Eindejaarspremie.
- Bonus op jaarbasis.
- Groepsverzekering.
- Hospitalisatieverzekering.
- 26 vakantiedagen
- De mogelijkheid tot tal van opleidingen
- Doorgroeimogelijkheden binnen een sterk bedrijf
- Regelmatige teambuildings en attenties
Lijkt dit jou op het lijf geschreven? Neem dan zeker contact op om de mogelijkheden te bespreken!
Vragen over deze job?
Shoot! Stuur me een whatsapp of mail.
Solliciteer dan nu. Dit is het begin van jouw nieuwe carrière!
