Customer care medewerker

De functie inhoud

Als customer care medewerker ben jij het aanspreekpunt voor jouw team, je zal instaan voor de dag dagelijkse werking op kantoor, dit houdt onder meer in:

• Aansturen, begeleiden en coaching van jouw team
• Verbetervoorstellen implementeren en processen optimaliseren
• De klantendienst optimaal draaiende houden is jouw eindverantwoordelijkheid
• Stel doelen en KPI's vast voor het team en zorg ervoor dat deze worden behaald en overtroffen
• Je streeft ernaar om steeds met optimisme en een glimlach jouw collega's en klanten te bedienen
• Jouw plaats van tewerkstelling is regio Brugge

Het profiel

Over welke kwalificaties beschik jij als customer care medewerker?

• Je hebt reeds een eerste ervaring in een leidinggevende en sturende rol
• Met jouw commerciële ingesteldheid weet je wel weg
• Je weet steeds de rust en orde te bewaren op de werkvloer
• Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands met goede noties van het Frans
• Naast klantvriendelijkheid, draag je vriendelijkheid, nauwkeurigheid, integriteit en eerlijkheid hoog in het vaandel

Onze klant

Onze klant is een snelgroeiende familiale KMO gevestigd in regio Brugge. Hun missie? De planeet beter verlaten.
Binnen het bedrijf heerst er een no-nonsense cultuur, er wordt hard gewerkt maar ook voldoende tijd besteed aan tal van leuke bedrijfsactiviteiten, ze hebben namelijk een eigen feestcomité!

Het aanbod

Wat bieden wij jou aan als customer care medewerker?

• Aantrekkelijke verloning naargelang ervaring en expertise
• Maaltijdcheques van 8 euro/gewerkte dag
• Laptop
• GSM met abonnement
• Ecocheques
• Hospitalisatieverzekering
• Maar liefst 32 verlofdagen!
• Opleidingsmogelijkheden zowel intern als extern
• Filevrije omgeving
• Een no-nonsense bedrijf
• Enorme feedbackcultuur
• Gezamenlijke teambuildings
• Leuke initiatieven zoals miles voor smiles
• 1 op 1 opleidingstraject
• Je gaat aan de slag regio Brugge