Customer service medewerker

De functie inhoud

Wat mag je verwachten als customer service medewerker regio Gent?

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van Franstalige klanten.
• Oplossen van klachten en problemen met betrekking tot bestellingen, leveringen of producten.
• Registreren en documenteren van klantinteracties en klantgegevens in een CRM-systeem.
• Verstrekken van productinformatie, prijsopgaven en orderinformatie.
• Samenwerken met interne afdelingen om klantverzoeken effectief af te handelen.

Het profiel

Wie ben jij als customer service medewerker regio Gent?

• Een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans (schriftelijk en mondeling).
• Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Communicatief, zelfstandige werker en klantvriendelijk omschrijven jou het beste!

Onze klant

​​​​​​​Als consultant bij Bonnie ga je met een vast contract op projectmatige basis aan de slag bij verschillende bedrijven. Wij zoeken echter meer dan een consultant, wij zoeken een Bonnie. Bonnies zijn moderne nomaden die van de ene uitdaging naar de andere gaan. Wij komen op plaatsen waar nood is aan extra kennis en efficiëntie. Je krijgt als Bonnie een unieke kans om jouw kennis uit te breiden en jezelf te ontplooien. De sector en jobinhoud wijzigen per opdracht maar zullen steeds binnen jouw capaciteiten liggen waardoor jij bedrijven in nood kan ondersteunen.

Het aanbod

Wat hebben wij in petto voor een consultant customer service regio Gent?

• Een vast contract voor onbepaalde duur.

• Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.

• Een loon tussen de €2300 - €3200 afhankelijk van je ervaring.

• Maaltijdcheques van €8 per dag.

• Ecocheques van €250.

• Een hospitalisatieverzekering.

• Een wagen en tankkaart.

• 12 ADV dagen

• Een 13de en 14de maand.

• Een jaarlijkse opleiding naar keuze