Ben jij de enthousiaste en toegewijde Customer Service Medewerker om dit groeiende team te versterken. Als jij een passie hebt voor klantenservice en het bieden van ondersteuning aan klanten, dan willen we graag van je horen! In deze rol krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden te benutten en een positieve impact te hebben op de ervaring van de klanten. Solliciteer vandaag nog op de vacature van Customer service medewerker in Gent en maak deel uit van het succesverhaal!
De functie inhoud
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker in Gent?
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en live chats van klanten met betrekking tot producten, diensten, bestellingen en algemene vragen.
- Effectief afhandelen van klachten en het vinden van passende oplossingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
- Registreren van klantinteracties en zorgvuldig bijhouden van klantgegevens in het CRM-systeem.
- Verstrekken van productinformatie, prijzen, beschikbaarheid en levertijden aan klanten.
- Proactief communiceren met andere interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en technische ondersteuning om klantvragen en -problemen op te lossen.
- Bijdragen aan continue verbetering van de klantenserviceprocessen en -procedures.
Het profiel
Wie ben jij als Customer Service medewerker in Gent?
- Je hebt een bachelordiploma op zak. Bijkomende ervaring is een troef!
- Vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels is mogelijk. Kennis van andere talen is een pluspunt.
- Empathisch vermogen en het vermogen om effectief te luisteren naar de behoeften van klanten.
- Probleemoplossend vermogen en Stressbestendigheid.
- Teamspeler met een positieve instelling en een proactieve houding.
- Bekendheid met CRM-systemen en Microsoft Office-toepassingen is een pluspunt.
Onze klant
In de logistieke omgeving is dit bedrijf koploper. Als customer service bouw je mee aan een kwaliteitsvolle organisatie. Bovendien krijg je veel autonomie en ruimte voor initiatief als medewerker.
Het aanbod
What's in it for you als customer service medewerker in Gent?
- Uitdagende functie binnen sterk groeiende onderneming.
- Vast contract van onbepaalde duur.
- Aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen.
- Loon tussen €2400 - €3600 , afhankelijk van jouw ervaring.
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
- Groepsverzekering.
- Hospitalisatieverzekering.
- Ecocheques van €250 per jaar.
- Eindejaarspremie.
- Enkel- en dubbelvakantiegeld.
- 6 ADV dagen.
- Extra verlofdagen.
- Met oog op je persoonlijke groei zijn er interne en externe opleidingen mogelijk.
- Doorgroeimogelijkheden.
- Mogelijkheid tot thuiswerk.
- Leuke werksfeer waar er ruimte is voor ontspanning en plezier!
Vragen over deze job?
Shoot! Stuur me een whatsapp of mail.
Solliciteer dan nu. Dit is het begin van jouw nieuwe carrière!
