Customer service assistant

De functie inhoud

Wat zal je gaan doen in deze functie van assistant customer service?

• Dagelijkse interactie met klanten via mail en telefoon, waarbij je hen begeleidt bij bestellingen en vragen.
• Verantwoordelijk voor het verzenden, opvolgen en verwerken van stalen.
• Volledige orderverwerking van A tot Z, inclusief nauw contact met productie en externe transportplanning.
• Klachtenbehandeling en opvolging.
• Je assisteert bij de facturatie.
• Coördinatie van leveringen.
• Bijdrage aan de website-updates en sociale media-content.

Het profiel

Wie ben jij?

• Je beschikt over minimaal een bachelordiploma of hebt ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je hebt voldoende beheersing van het Nederlands, Frans voor telefoongesprekken. Heb je daarbovenop ook kennis van Engels of Duits? Dat is een troef!
• Met jouw analytisch inzicht is geen uitdaging jou te groot!
• Je hebt een gezonde interesse in sociale media en websites.
• Ook het werken met MS office is voor jou geen probleem.

Onze klant

Dit bedrijf regio Deerlijk is een toonaangevende speler op het gebied van raamdecoratie en zonwering. Je komt terecht in een dynamisch team dat belang hecht aan een toffe werkomgeving. Denk: teambuildings, samen lunchen en eeuwig lobbyen voor een office dog. Daarbovenop krijg je de kans om mee te groeien met het bedrijf, heb je inspraak en veel verantwoordelijkheid.

Het aanbod

What's in it for you?
Als customer service assistant kan je volgend pakket verwachten:

• Vast contract voor onbepaalde duur.
• 20 verlofdagen vrij in te plannen.
• Maaltijdcheques van €8/dag.
• Ecocheques.
• Hospitalisatieverzekering.
• Gevarieerde job in een uitdagende sector.
• Werkgever die inzet op persoonlijke groei.
• Interne opleidingen.
• Toffe collega’s om op terug te vallen.
• 38 uren week.
• Vlot bereikbare werkplek te Deerlijk.
• Financieel stabiel bedrijf.
• Loon: €2200 - €3000.