Vacature

IT helpdesk support

in Ieper | €3000 - €4000 / maand

Nu solliciteren

Altijd al gedroomd van een job binnen IT? Waag je kans dan voor deze vacature van IT helpdesk support in Ieper!

De functie inhoud

Zo ziet het takenpakket van een IT helpdesk support eruit:

De eerstelijnsondersteuning bij allerlei IT-problemen, dat is jouw verantwoordelijkheid. Vragen over paswoorden, printers, netwerken en software komen allemaal bij jou terecht.
Wat je telefonisch niet kan oplossen, geef je door aan collega’s van een ander team.
Na de support call volg je de zaak verder op, om zeker te zijn dat het probleem volledig van de baan is en dat iedereen tevreden is.
Het in kaart brengen van structurele problemen en het uitschrijven van procedures is ook een deel van het takenpakket.
Deels werk je van op kantoor en deels van thuis.
Daarnaast installeer je ook nieuwe hardware/software en bied je hierbij de nodige ondersteuning.

Het profiel

Vink jij als IT helpdesk support alle criteria af?

Een basiskennis IT is aanwezig alsook ben je handig met computers, ook al heb je geen diploma in die richting.
Ervaring met Windows 10/11, O365, AD, Azure, … vanuit een support perspectief is een pluspunt.
Analytisch, probleemoplossend en een klantgerichte communicator zijn begrippen die jou omschrijven.
Het uithangbord van IT, dat en jij! Professionaliteit hierin is dan ook een must.
Jouw communicatie gaat vlot in het Nederlands. Kennis van het Frans en/of het Engels is een pluspunt.

Onze klant

Als IT helpdesk support kom je terecht bij een marktleider in hun branche van machinebouw te Ieper. Wil je werken in een hoogtechnologische omgeving dan ben je hier op de juiste plaats. Er heerst een zeer fijne en vriendelijke bedrijfscultuur. Het bedrijf zorgt voor veel doorgroeimogelijkheden en legt ook een focus op een goede work-life balance.