Customer Service Medewerker

De functie inhoud

Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service Medewerker?

• Voor de klanten ben jij het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als per mail.
• Van op afstand probeer je een goede inschatting te maken van de noden van de klant. Je zoekt samen naar een oplossing.
• Als administratieve duizendpoot plan je interventies in van techniekers.
• Je zorgt voor een goede opvolging van A tot Z bij interventies tot en met de facturatie
• Daarnaast sta je in voor het beheer van lopende onderhoudscontracten.
• Dit doe je samen met je collega customer service.

Het profiel

Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken?

• Je beschikt bij voorkeur over een hogere opleiding.
• Geen hogere opleiding, maar wel reeds enkele jaren ervaring binnen een administratieve functie op je teller? Dat is zeker een plus.
• Je gaat problemen niet uit de weg, maar pakt ze meteen aan.
• Naast de Nederlandse taal, communiceer en schrijf je vlot in het Frans.
• Volgende eigenschappen typeren jou: punctueel, luistervaardig en communicatief.

Twijfel of je wel in aanmerking komt? Contacteer ons en we bekijken samen de mogelijkheden.

Onze klant

Je toekomstige werkgever in Kortrijk is een grote nationale speler binnen de bouwsector. Het is een familiale onderneming. Naast open en transparante communicatie, krijg je de kans om te groeien binnen je functie en je carrière vorm te geven.

Het aanbod

Wat hebben we voor jou in petto?

• Vast contract van onbepaalde duur.
• Aantrekkelijk loon van €2300-3000, afhankelijk van je ervaring.
• Maaltijdcheques €4,5
• 25 vrij te kiezen verlofdagen.
• Enkel en dubbel vakantiegeld.
• Groepsverzekering.
• Hospitalisatieverzekering.
• Eindejaarspremie.
• Je wordt omringd door een enthousiast team.
• Een goede work-life balans dankzij thuiswerkmogelijkheden.
• Glijdende uren waarbij je opstart tussen 7u30 en 9u en eindigt tussen 16u30 en 18u.
• Fietsleasing is mogelijk​​​​​​.
• Professionele ontwikkeling dankzij doorgroeimogelijkheden.

Ben jij de match die we zoeken? Solliciteer snel!