Vacature

Customer Service Assistant

in Waregem

Krijg jij energie van klantencontact? Ben jij goed in het bewaren van een helikopter view? Dan ben jij de ideale kandidaat voor de job van Customer Service Assistant te Waregem.

De functie inhoud

Hoe ziet jouw takenpakket eruit als Customer Service Assistant?

Verwerken van binnenkomende bestellingen in SAP.
Klanten begeleiden die overstappen naar het online bestelplatform.
Je zorgt ervoor dat de leveringen op tijd bij de klant aankomen en houdt de klant hiervan op de hoogte.
Je adviseert de klanten bij vragen en ondersteunt ze bij het beheer van hun orderboek.
Processen optimaliseren.
Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille.
Back-up voor jouw collega's.

Het profiel

Wie ben jij als Customer Service Assistant?

Je genoot een Bacheloropleiding of hebt een aantal jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie.
Uitstekende kennis van Nederlands en Frans en/of Engels.
Kennis van SAP is een plus.
Volgende eigenschappen typeren jou : stressbestendig, leergierig, communicatief, proactief en klantgericht.

Onze klant

Deze innovatieve organisatie is een grote internationale speler in zijn markt. Het internationale karakter doet niets aan de collegiale en familiale sfeer waarin je terechtkomt: vrijheid en respect voor elkaar zijn belangrijke eigenschappen. De organisatie zet grotendeels in op hun service naar de klant: hoogstaande materialen, experts en een goede bijstand zijn belangrijk. Niet alleen de klanten, maar ook de werknemers zijn koning. Dit is een financieel gezond bedrijf waarbij doorgroeimogelijkheden en entrepreneurship key zijn!