Customer Service Officer

De functie inhoud

Jouw uitdagingen als Customer Service Officer?

• Voor klanten ben jij het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als via mail.
• Wanneer een klant met een vraag of een probleem zit, help jij waar mogelijk vanop afstand.
• Naast het klantencontact, valt ook de administratieve verwerking hiervan onder jouw takenpakket: aanmaken van nieuwe klantendossiers, offertes opmaken, etc.
• Daarnaast hou je een oogje in het zeil om bestaande werkprocessen te verbeteren.
• In deze rol werk je nauw samen met de customer service manager.

Het profiel

Ben jij de Customer Service Officer waarvan wij dromen?

• Je genoot van een hogere opleiding in een administratieve richting.
• Interesse in energie? Dat is een mooie plus!
• Bij voorkeur heb je reeds een eerste werkervaring op zak binnen customer service.
• Klantgericht, communicatief en administratief zijn woorden die jou het best omschrijven.
• Naast Nederlands kan je je zeer vlot uitdrukken in het Frans.
• Je hebt een luisterend oor een weet steeds orde te scheppen.

Onze klant

Je komt terecht in een jong bedrijf in de regio van Harelbeke dat op korte termijn zijn strepen heeft verdiend in een florerende sector. Omwille van hun sterke groei is er extra ruimte voor optimalisering en daar kan jij een belangrijke rol in spelen als Customer Service Officer.

Het aanbod

Wat hebben wij nog in petto voor een Customer Service Officer?

• Een uitdagende functie binnen een innoverend bedrijf.
• Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Maaltijdcheques van €8 per dag.
• Eindejaarspremie.
• Vakantiegeld.
• Netto-onkostenvergoeding.
• Flexibele uren.
• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Werken in een filevrije omgeving.
• Een motiverende werkomgeving en drinks on Friday!

Interesse in deze functie? Aarzel niet om mij te contacteren voor meer informatie.