Vacature

Customer care medewerker

in Kortrijk | €2200 - € 3200 / maand

Ben je steeds in staat om een oplossing te vinden, ben je klantgericht en communicatief sterk? Heb je affiniteit met de bouwsector? Zin in een job als customer care medewerker in de regio van Kortrijk? Dan ben je hier aan het juiste adres. Lees snel verder voor meer informatie.

De functie inhoud

Welke taken heb je als customer care medewerker in Kortrijk?

Het behandelen van vragen omtrent voorraden, het opvolgen van orders en het bieden van administratieve ondersteuning bij nieuwe producten.
Voor klanten en commercieel adviseurs ben je telkens het eerste aanspreekpunt, dit specifiek op de exportmarkt.
Internationale staalaanvragen verwerk je nauwkeurig.
In orde brengen van de vereiste land exportdocumenten.
Je biedt een overzicht van het aftersales gebeuren van A-Z.
Samen met je andere customer care collega's registreer, verwerk en volg je klachten op (via SAP-CRM).
Bovendien werk je nauw samen met je export collega en je collega van de backoffice van customer care.

Het profiel

Welke zaken kan je afvinken als customer care medewerker in Kortrijk?

Je behaalde een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring. Indien je ervaring hebt met exportactiviteiten is dit een pluspunt.
Bepaalde exportdocumenten zoals inklaring van goederen en EXA-documenten doen je niet vreemd.
Werken in een internationale context waarbij accuraat en nauwkeurig werken cruciaal is, schrikt je niet af.
Een voorliefde voor de bouwsector? Ideaal!
Omwille van de interne en externe communicatie ben je zowel schriftelijk als mondeling sterk in het Nederlands, Engels en Frans.
Commercieel, proactief en probleemoplossend denken zijn een paar van jouw karaktereigenschappen.
MS Office en SAP (of een ander ERP-systeem) kennen geen geheimen voor jou.

Onze klant

Je komt terecht in een groeiende organisatie in Kortrijk die tot de top behoort als producent en verdeler in snelbouw voor kleiklinkers, gevelstenen en dakpannen. Deze wereldspeler telt meer dan 1000 werknemers maar blijft een familiale sfeer behouden en voorziet steeds interne opleidingen. Het welzijn van de werknemer en de klant staat steeds voorop!